تحميل
تحميل...
تحميل...
Loading...

Menu - [Jump to main content]


قام 716 شخص بالتقدم الى الوظيفة

إنتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي لقد إنتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي و هو غير مفتوح حاليا لأي طلبات عمل.

اطبع

ترجم إلى العربية

تاريخ إنشاء الإعلان: 2017/02/26 07:59:02
الرقم المرجعي JB1001850423

eSolutions

Call Centre/ Center Agent - UAE - Semi-Government
eSolutions


الوصف الوظيفي

Answer incoming calls from customers to answer inquiries and questions, handle complaints, troubleshoot problems and provide information.
Main Job Tasks and Responsibilities
answer calls and respond to emails
handle customer inquiries both telephonically and by email
research required information using available resources
manage and resolve customer complaints
provide customers with product and service information
enter new customer information into system
update existing customer information
process orders, forms and applications
identify and escalate priority issues
route calls to appropriate resource
follow up customer calls where necessary
document all call information according to standard operating procedures
complete call logs
produce call reports
Education and Experience
high school diploma or equivalent
proficient in relevant computer applications
required language proficiency
knowledge of customer service principles and practices
knowledge of call center telephony and technology
some experience in a call center or customer service environment
good data entry and typing skills
knowledge of administration and clerical processes
Key Competencies
verbal and written communication skills
listening skills
problem analysis and problem solving
customer service orientation
organizational skills
attention to detail
judgment
adaptability
team work
stress tolerance
resilience

المهارات

High School Diploma

تفاصيل الوظيفة

  • منطقة الوظيفة: الإمارات
  • قطاع الشركة: هندسة
  • المتطلبات : شركة توظيف
  • الدور الوظيفي: الخدمات المساندة
  • الحالة الوظيفية: دوام كامل
  • نوع التوظيف: دوام كامل
  • الراتب الشهري: AED 7,344 - 11,017
  • يتطلب إدارة موظفين آخرين: لا
  • عدد الوظائف الشاغرة: 10

المرشح المفضل

  • المستوى المهني: مبتدئ
  • عدد سنوات الخبرة: الحد الأدنى: 0 الحد الأقصى: 8
  • منطقة الإقامة: دبي, الإمارات العربية المتحدة; الشارقة, الإمارات العربية المتحدة
  • الجنس: ذكر
  • الجنسية: الولايات المتحدة


اطبع